Eine Frage, ein Problem, eine Idee zu Unformat Pro? Antworten auf die häufigsten Fälle finden Sie unten; sonst schreiben Sie uns über das Kontaktformular unten auf dieser Seite.
Ein Problem lösen
⌃⌥V tippt nichts
- Klicken Sie zuerst in das Feld, in dem der Text erscheinen soll, und drücken Sie dann ⌃⌥V.
- Erlauben Sie Unformat Pro unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Bedienungshilfen. Ist es dort bereits aktiviert, deaktivieren Sie es und aktivieren Sie es erneut.
- Prüfen Sie, ob die Zwischenablage Text enthält: Sonst meldet Unformat Pro „Nichts zu tippen“.
- Prüfen Sie unter Einstellungen › Überall einfügen, ob ⌃⌥V und ⌃⌥C aktiviert sind.
In Citrix fehlen Zeichen oder werden vertauscht
- Stellen Sie die Tippgeschwindigkeit unter Einstellungen › Überall einfügen auf „Langsam“: Remote-Sitzungen kommen schnellem Tippen nicht immer nach.
- Kommen einzelne Buchstaben als andere an (z und y …), nutzt die Remote-Sitzung nicht dieselbe Tastaturbelegung wie Ihr Mac: Gleichen Sie beide an.
- Esc bricht ein laufendes Tippen ab.
⌃⌥C kopiert die Auswahl statt eines Bereichs
⌃⌥C kopiert zuerst den in der vorderen App markierten Text. Um einen Bereich zu erfassen, klicken Sie woanders hin, damit kein Text markiert ist, und drücken Sie erneut ⌃⌥C. In einer Citrix-Sitzung, die nur ein Bild ist, geht ⌃⌥C direkt zum Aufziehen eines Bereichs über.
⌃⌥C kopiert nichts oder erkennt den Text schlecht
- Ziehen Sie mit gedrückter Maustaste ein Rechteck um den Text: Ein einfacher Klick wird ignoriert, Esc oder ein Rechtsklick bricht ab.
- Erlauben Sie Unformat Pro unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Bildschirmaufnahme und starten Sie Unformat Pro neu, wenn macOS Sie darum bittet.
- Aktivieren Sie unter Einstellungen › Überall einfügen die Sprache des Textes und schalten Sie die Sprachkorrektur für Codes oder Benutzernamen aus.
Die erste Erfassung dauert länger
Direkt nach der Installation oder nach einem macOS-Update kann die allererste Erkennung etwa eine Minute dauern: macOS bereitet seine Erkennungsmodelle im Hintergrund vor, sobald Unformat Pro startet. Danach dauert eine Erfassung nur einen Augenblick.
Unsichtbare Dateien werden nicht angezeigt
Unformat Pro sendet dem Finder sein Tastenkürzel ⇧⌘., als hätten Sie es getippt: Erlauben Sie es unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Bedienungshilfen. Ist es dort bereits aktiviert, deaktivieren Sie es und aktivieren Sie es erneut.
Ein Hinweis meldet „Unformat ist ebenfalls geöffnet“
Unformat, die App-Store-Version, läuft gleichzeitig mit Unformat Pro. Wählen Sie „Unformat beenden“: Beim ersten Mal bittet macOS Sie, Unformat Pro die Steuerung von Unformat zu erlauben. Lehnen Sie ab oder bleibt Unformat geöffnet, beenden Sie es über sein Symbol in der Menüleiste und deaktivieren Sie in seinen Einstellungen „Beim Start automatisch starten“.
Unformat Pro aktualisieren
Unformat Pro aktualisiert sich nicht selbst. Vergleichen Sie die unter Einstellungen › Über angezeigte Version mit der auf der Seite von Unformat Pro; ist sie neuer, laden Sie die .dmg-Datei herunter, beenden Sie Unformat Pro und ersetzen Sie die App im Ordner „Programme“. Ihre Einstellungen bleiben erhalten.
⌥⌘V verschiebt im Finder keine Dateien mehr
Solange das Tastenkürzel ⌥⌘V aktiv ist, ersetzt es das anderer Apps, auch „Objekt hierher bewegen“. Schalten Sie es unter Einstellungen › Tastenkürzel aus, wenn Sie es brauchen.
Unformat Pro startet nicht bei der Anmeldung
Aktivieren Sie „Beim Start automatisch starten“ unter Einstellungen › Allgemein und klicken Sie auf „Anwenden und schließen“: Unformat Pro erscheint dann bei den Anmeldeobjekten in den Systemeinstellungen.
Damit wir Ihnen gut helfen können
Nennen Sie uns Ihre macOS-Version, die Version von Unformat Pro (Einstellungen › Über), die App, aus der Sie kopieren, und die, in die Sie einfügen oder tippen; bei ⌃⌥V auch, ob es sich um Citrix, einen anderen Remote-Desktop oder eine Website handelt. Schicken Sie uns nie ein Passwort. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.