¿Una pregunta, un problema, una idea para Pense-bête? Las respuestas a los casos más habituales están abajo; si no, escríbenos mediante el formulario de contacto al final de esta página.
Resolver un problema
No encuentro Pense-bête
Pense-bête no tiene icono en el Dock: vive en la barra de menús, cerca de la hora. En un MacBook con la barra de menús llena, su icono puede quedar detrás de la muesca: vuelve a abrir Pense-bête desde el Finder (carpeta Aplicaciones) o Spotlight, y se abren sus Ajustes.
Ha desaparecido una nota
- Abre el menú de Pense-bête: una nota sin marca está oculta; elígela para mostrarla, o elige «Mostrar todo» (⌃⌥P).
- Si «Ocultar las notas cuando una app está a pantalla completa» está activado (Ajustes › General), las notas de esa pantalla vuelven cuando la app sale de la pantalla completa.
- Si la pantalla de la nota está desconectada, la nota aparece en la pantalla principal.
No consigo editar una nota
Haz doble clic en la nota, o clic derecho › Editar: un simple clic no hace nada, a propósito. Si «Dejar pasar los clics» está activado para esa nota, mantén ⌥ mientras haces doble clic. Ajustes › Notas › Editar en la nota funciona siempre.
Un atajo no responde
- Abre Ajustes › General: un mensaje en rojo avisa de un atajo que ya usa macOS u otra app.
- Haz clic en el atajo y pulsa otro, con ⌃, o ⌘ y ⌥ juntos (⇧ opcional). Esc cancela, ⌫ borra.
- Si otra app también reacciona al mismo atajo sin que Pense-bête avise, elige otro: un atajo compartido sin reserva no se puede detectar.
Pense-bête no se abre al iniciar sesión
Activa «Abrir al iniciar sesión» en Ajustes › General. Si Pense-bête indica que macOS espera tu aprobación, haz clic en «Abrir Ajustes del Sistema…» y autoriza Pense-bête en la lista que aparece.
Un mensaje sobre el archivo de notas al abrir la app
- «era ilegible»: el archivo estaba dañado; se guarda una copia aparte en la misma carpeta («Mostrar en Finder» la enseña) y Pense-bête vuelve a empezar con una nota de ejemplo.
- «No se pudo leer»: para proteger el archivo, no se guarda nada durante esta sesión. Escríbenos antes de cambiar tus notas.
- «viene de una versión más reciente»: actualiza Pense-bête desde la Mac App Store; hasta entonces, no se guarda nada.
Para ayudarte mejor
Indícanos tu versión de macOS, la de Pense-bête (en el Finder: Aplicaciones, Pense-bête, Obtener información) y qué estabas haciendo cuando apareció el problema. Nunca envíes una contraseña. Respondemos en un plazo de dos días laborables.