Une question, un souci, une idée pour Pense-bête ? Les réponses aux cas les plus courants sont ci-dessous ; sinon, écrivez-nous par le formulaire de contact en bas de cette page.
Résoudre un problème
Je ne trouve pas Pense-bête
Pense-bête n'a pas d'icône dans le Dock : il vit dans la barre des menus, près de l'heure. Sur un MacBook dont la barre des menus est pleine, son icône peut passer derrière l'encoche : rouvrez Pense-bête depuis le Finder (dossier Applications) ou Spotlight, et ses Réglages s'ouvrent.
Une note a disparu
- Ouvrez le menu de Pense-bête : une note sans coche est masquée ; choisissez-la pour l'afficher, ou choisissez « Tout afficher » (⌃⌥P).
- Si « Masquer les notes quand une app est en plein écran » est coché (Réglages › Général), les notes de cet écran reviennent quand l'app quitte le plein écran.
- Si l'écran de la note est débranché, elle s'affiche sur l'écran principal.
Je n'arrive pas à modifier une note
Double-cliquez sur la note, ou clic droit › Modifier : un simple clic ne fait rien, exprès. Si « Laisser passer les clics » est activé pour cette note, maintenez ⌥ pendant le double-clic. Réglages › Pense-bêtes › Modifier sur la note marche dans tous les cas.
Un raccourci ne répond pas
- Ouvrez Réglages › Général : un message en rouge signale un raccourci déjà utilisé par macOS ou par une autre app.
- Cliquez sur le raccourci, puis tapez-en un autre, avec ⌃, ou ⌘ et ⌥ ensemble (⇧ en plus si besoin). Échap annule, ⌫ efface.
- Si une autre app réagit au même raccourci sans que Pense-bête le signale, choisissez-en un autre : un raccourci partagé sans réservation ne peut pas être détecté.
Pense-bête ne s'ouvre pas à la connexion
Cochez « Ouvrir à la connexion » dans Réglages › Général. Si Pense-bête indique que macOS attend votre accord, cliquez sur « Ouvrir Réglages Système… » et autorisez Pense-bête dans la liste qui s'affiche.
Un message sur le fichier des pense-bêtes au lancement
- « était illisible » : le fichier était abîmé ; une copie est mise de côté dans le même dossier (« Afficher dans le Finder » la montre) et Pense-bête repart avec une note d'exemple.
- « n'a pas pu être lu » : pour protéger le fichier, rien n'est enregistré pendant cette session. Écrivez-nous avant de modifier vos notes.
- « vient d'une version plus récente » : mettez Pense-bête à jour depuis le Mac App Store ; d'ici là, rien n'est enregistré.
Nous répondre utilement
Indiquez votre version de macOS, celle de Pense-bête (dans le Finder : Applications, Pense-bête, Lire les informations) et ce que vous faisiez quand le problème est apparu. N'envoyez jamais de mot de passe. Nous répondons sous 48 h ouvrées.