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La comunidad: cuenta, mapa, foro
- ¿Crear una cuenta? Es gratuita y opcional, y la misma cuenta sirve para la app y para el foro: un nombre de usuario, una dirección de correo, una contraseña. Confirma tu dirección con el enlace que te enviamos por correo: hace falta para publicar. ¿No has recibido nada? Revisa la carpeta de spam. En el sitio web, el registro te pide activar la verificación de Google reCAPTCHA.
- ¿Has olvidado la contraseña? Elige «¿Has olvidado la contraseña?» al iniciar sesión, en la app o en el foro.
- ¿El mapa del mundo se queda vacío? El mapa lee los lugares en nuestro servidor y su fondo en OpenFreeMap: necesita conexión. Vuelve a cargar la página un poco más tarde; si el problema continúa, escríbenos.
- ¿Valorar un lugar? Abre su conversación en el foro, con tu sesión iniciada, y elige de una a cinco estrellas. Si vuelves a pulsar tu valoración, se retira.
- ¿Un contenido es problemático? En el foro, cada mensaje tiene un botón «Denunciar». En la app, «Denunciar este lugar», «Denunciar el comentario» y «Denunciar este mensaje» avisan a la moderación, y puedes bloquear a un miembro. Las denuncias se examinan en un plazo de 24 horas.
- ¿Eliminar tu cuenta? En la app, pestaña Perfil, «Eliminar mi cuenta»; sin la app, pídelo con el formulario de contacto. Lo que has publicado sigue en línea, firmado «Antiguo miembro»: borra antes lo que quieras retirar. Detalles: eliminación de cuenta.
Encontrar el coche: antes de escribirnos
- ¿El botón para guardar está en gris? Repoya solo guarda posiciones precisas a 30 m: mientras la señal GPS no es suficiente, el botón sigue en gris y muestra el estado de la señal. En un aparcamiento subterráneo, guarda justo antes de entrar, o haz una foto del sitio.
- ¿La flecha de vuelta no apunta a nada? Necesita la brújula. Aleja el iPhone de un imán o de una funda magnética y dibuja un ocho con el dispositivo para recalibrarla. Sin brújula utilizable, la distancia se sigue mostrando.
- ¿No se activa «Has llegado»? La llegada exige varias medidas coherentes. En un aparcamiento de varias plantas la precisión oscila mucho: fíate de la distancia y de tu foto.
- ¿El mapa se queda en blanco bajo tierra? Es la cobertura. Repoya descarga la zona alrededor del coche justo después de guardarla: guarda antes de perder la cobertura. Las zonas descargadas se gestionan en los Ajustes de Repoya.
- ¿La aplicación no pide la ubicación? Ajustes de iOS › Repoya › Ubicación, y luego «Mientras se usa la app».
Cómo ayudarnos a ayudarte
Indica tu modelo de iPhone, la versión de iOS, el paso exacto en el que aparece el problema y, para la comunidad, tu nombre de usuario — nunca tu contraseña. Respondemos en un plazo de 48 h laborables.