Eine Frage, ein Problem, eine Idee für Repoya? Schreib uns über das Kontaktformular unten auf dieser Seite. Viele Antworten stehen schon in der Hilfe von repoya.com.
Die Community: Konto, Karte, Forum
- Ein Konto anlegen? Es ist kostenlos und freiwillig, und dasselbe Konto gilt in der App und im Forum: ein Benutzername, eine E-Mail-Adresse, ein Passwort. Bestätige deine Adresse über den Link aus der E-Mail: Erst dann kannst du veröffentlichen. Nichts erhalten? Sieh im Spam-Ordner nach. Auf der Website verlangt die Registrierung, dass du die Prüfung durch Google reCAPTCHA aktivierst.
- Passwort vergessen? Wähle beim Anmelden „Passwort vergessen?“, in der App oder im Forum.
- Die Weltkarte bleibt leer? Die Karte lädt die Orte von unserem Server und ihren Hintergrund von OpenFreeMap: Sie braucht eine Verbindung. Lade die Seite etwas später neu; bleibt das Problem, schreib uns.
- Einen Ort bewerten? Öffne seine Diskussion im Forum, angemeldet mit deinem Konto, und wähle einen bis fünf Sterne. Ein erneuter Klick auf deine Bewertung entfernt sie.
- Ein Inhalt ist problematisch? Im Forum hat jeder Beitrag eine Schaltfläche „Melden“. In der App benachrichtigen „Diesen Ort melden“, „Kommentar melden“ und „Diesen Beitrag melden“ die Moderation, und du kannst ein Mitglied blockieren. Meldungen werden innerhalb von 24 Stunden geprüft.
- Dein Konto löschen? In der App, Tab „Profil“, „Mein Konto löschen“; ohne App bitte über das Kontaktformular darum. Was du veröffentlicht hast, bleibt online, mit „Ehemaliges Mitglied“ gezeichnet: Lösche vorher, was du entfernen willst. Details: Kontolöschung.
Das Auto wiederfinden: bevor du schreibst
- Der Sichern-Knopf ist ausgegraut? Repoya sichert nur Positionen, die auf 30 m genau sind: Solange das GPS-Signal nicht reicht, bleibt der Knopf grau und zeigt den Signalzustand. Sichere in einer Tiefgarage kurz vor der Einfahrt, oder mach ein Foto vom Stellplatz.
- Der Pfeil zeigt ins Leere? Er braucht den Kompass. Halte das iPhone von Magneten oder einer magnetischen Hülle fern und beschreibe eine Acht, um ihn neu zu kalibrieren. Ohne brauchbaren Kompass bleibt die Entfernung sichtbar.
- „Du bist angekommen" erscheint nie? Die Ankunft verlangt mehrere übereinstimmende Messungen. In einem Parkhaus schwankt die Genauigkeit stark: Verlass dich auf die Entfernung und dein Foto.
- Die Karte bleibt unter der Erde weiß? Das ist der Empfang. Repoya lädt den Bereich um das Auto direkt nach dem Sichern: Sichere, bevor du den Empfang verlierst. Geladene Bereiche verwaltest du in den Einstellungen von Repoya.
- Die App fragt nie nach der Ortung? iOS-Einstellungen › Repoya › Standort, dann „Beim Verwenden der App".
So hilfst du uns weiter
Nenne dein iPhone-Modell, die iOS-Version, den genauen Schritt, an dem das Problem auftritt, und für die Community deinen Benutzernamen — nie dein Passwort. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.