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La communauté : compte, carte, forum
- Créer un compte ? Il est gratuit et facultatif, et le même compte sert pour l'app et pour le forum : un pseudo, une adresse e-mail, un mot de passe. Confirmez votre adresse avec le lien reçu par e-mail : il le faut pour publier. Rien reçu ? Regardez dans les courriers indésirables. Sur le site, l'inscription demande d'activer la vérification Google reCAPTCHA.
- Mot de passe oublié ? Choisissez « Mot de passe oublié ? » au moment de vous connecter, dans l'app ou sur le forum.
- La carte du monde reste vide ? La carte lit les lieux sur notre serveur et son fond chez OpenFreeMap : il lui faut une connexion. Rechargez la page un peu plus tard ; si le problème dure, écrivez-nous.
- Noter un lieu ? Ouvrez sa discussion sur le forum, connecté à votre compte, et choisissez de une à cinq étoiles. Un nouveau clic sur votre note la retire.
- Un contenu pose problème ? Sur le forum, chaque message porte un bouton « Signaler ». Dans l'app, « Signaler ce lieu », « Signaler le commentaire » et « Signaler ce message » préviennent la modération, et vous pouvez bloquer un membre. Les signalements sont examinés sous 24 heures.
- Supprimer votre compte ? Dans l'app, onglet Profil, « Supprimer mon compte » ; sans l'app, demandez-le par le formulaire de contact. Ce que vous avez publié reste en ligne, signé « Ancien membre » : supprimez d'abord ce que vous voulez retirer. Détails : suppression de compte.
Retrouver la voiture : avant de nous écrire
- Le bouton d'enregistrement est grisé ? Repoya n'enregistre que des positions précises à 30 m près : tant que le signal GPS est insuffisant, le bouton reste grisé et affiche l'état du signal. Dans un parking souterrain, enregistrez juste avant d'entrer, ou prenez une photo de l'emplacement.
- La flèche du retour ne pointe nulle part ? Elle a besoin de la boussole. Éloignez l'iPhone d'un aimant ou d'une coque aimantée, et décrivez un huit avec l'appareil pour la recalibrer. Sans boussole exploitable, la distance reste affichée.
- « Vous êtes arrivé » ne se déclenche pas ? L'arrivée demande plusieurs mesures cohérentes. Dans un parking à étages, la précision alterne beaucoup : fiez-vous à la distance et à votre photo.
- La carte reste blanche au sous-sol ? C'est le réseau. Repoya télécharge la zone autour de la voiture juste après l'enregistrement : enregistrez avant de perdre le réseau. Les zones téléchargées se gèrent dans les Réglages de Repoya.
- L'application ne demande pas la localisation ? Réglages d'iOS › Repoya › Position, puis « Lorsque l'app est active ».
Nous répondre utilement
Indiquez votre modèle d'iPhone, la version d'iOS, l'étape exacte où le problème apparaît et, pour la communauté, votre pseudo — jamais votre mot de passe. Nous répondons sous 48 h ouvrées.