¿Una pregunta, un problema, una idea para Touchdown? Le responde una persona, en español, francés, inglés o alemán, en un plazo de 2 días hábiles. Escríbanos mediante el formulario de contacto al final de esta página.
Desde la aplicación: Más › Ayuda › «Escríbanos» prepara un correo en su aplicación de correo, con un diagnóstico sin datos personales que usted ve tal cual y puede quitar. No se envía nada sin usted.
Primeros pasos
- En el primer inicio, tres pantallas: la promesa de Touchdown, su oficio y sus autoridades (ajustan el formulario) y, por último, la procedencia: importar un libro de vuelo de LogTen Pro, empezar un libro de vuelo vacío o explorar la demostración. Siempre puede «Omitir»; todo se retoma en Más.
- La demostración es un libro de vuelo de ejemplo en memoria: no se guarda nada y se sale de ella en Más.
- Su primer vuelo cabe en una línea: «LFPB LFMN FHABC 0812 1005» (salida, llegada, matrícula, horas bloque).
Las preguntas más frecuentes
- Mis horas difieren de una autoridad a otra: es normal, cada autoridad tiene sus normas (noche, PICUS, copiloto, cross-country…). Toque una columna: «¿Por qué esta cifra?» da la regla y su fuente.
- Importar LogTen Pro: Más › Importaciones › «Elegir el libro de vuelo…» y luego el paquete
.logten(a menudo en Documentos). Touchdown lee una copia, compara los totales antes de importar y toda la importación se deshace con un gesto. - Imprimir el libro de vuelo: Más › Imprimir el libro de vuelo, en el formato de su autoridad; Más › CV de vuelo para una candidatura.
- Hacer firmar un vuelo: abra el vuelo en el libro de vuelo y luego «Hacer firmar».
Todas las respuestas están en las preguntas frecuentes.
Sincronización con iCloud
- Se activa en cada dispositivo en Más › Sincro iCloud (desactivada por defecto), con la misma cuenta de iCloud en el iPhone, el iPad y el Mac.
- Antes de la primera sincronización, Touchdown hace una copia de seguridad y luego une los dos libros de vuelo sin duplicados.
- En caso de conflicto, gana la versión más reciente de un vuelo y la otra queda en el historial del vuelo.
- ¿No pasa nada? Compruebe que iCloud está activo en el dispositivo y tiene espacio; la pantalla Sincro iCloud indica el estado de la última sincronización y permite exportar un diagnóstico.
Copias de seguridad y restauración
- Touchdown hace una copia de seguridad de su libro de vuelo automáticamente, como máximo una vez al día, y verifica cada copia con sumas de control.
- Más › Copias y exportación: haga una copia ahora, guarde otra fuera del dispositivo (Archivos, cualquier almacenamiento), restaure una fecha con un control de vuelos y horas.
- Antes de cambiar de dispositivo o de restablecerlo, guarde una copia fuera del dispositivo o active la sincronización con iCloud.
Meteorología y ficha de aeródromo
- La ficha de un aeródromo funciona sin conexión; solo el METAR y el TAF necesitan conexión, y siempre se muestran con la hora de la observación.
- La meteorología viene del Aviation Weather Center (NOAA): no es un briefing oficial. Los datos de aeródromos no sirven para la navegación.
Comunicar un problema
Díganos qué estaba haciendo, qué esperaba y qué ocurrió. Adjunte el diagnóstico que propone «Escríbanos»: no contiene vuelos, ni nombres, ni licencias. No envíe nunca su libro de vuelo completo si no se lo pedimos; una captura de pantalla suele bastar.